FAQ

1. Apa yang biasa menyebabkan transaksi gagal ?

• Transaksi gagal disebabkan hal-hal berikut:
• Prepaid Handphone anda habis.
• Modal credit anda habis.
• Password anda sedang diblock
• Password anda salah.
• Kod produk salah.
• No. Tujuan tidak benar.
• Operator telefon atau operator sedang ada gangguan.
• Kesalahan menaip format sms dalam mengirimkan sms ke no center.
• Kesalahan dalam mengirimkan ke no center.

2. Berapa lama Account Agen /Dealer baru akan aktif setelah melakukan deposit ?

Account baru akan aktif kurang lebih 30 minit dengan catatan internet banking tidak sedang mengalami gangguan. Akan ada transaksi sms dari easyprepaid4u.

3. Apakah deposit modal credit agen akan hangus dalam waktu tertentu ?

Deposit modal credit tidak akan hangus dalam waktu tertentu & tidak akan berkurang apabila tidak gunakan untuk melakukan transaksi.

4. Apakah Agen dapat mendaftarkan agen baru ?

Agen tidak boleh mendaftarkan agen baru. Dengan mengupgrade ke MASTER DEALER baru dapat mendaftarkan agen baru. Yuran pendaftaran agen, MASTER DEALER yang tentukan. Komisyen yang MASTER DEALER dapat ialah 100% daripada yuran tersebut.

5. Dalam 24 jam apakah saya dapat melakukan pembelian prepaid lebih sekali dengan nilai dan kepada no hp yang sama?

Lepas 2 jam anda boleh topup lagi dengan amount dan nohp yg sama. Format tidak perlu ubah.

6. Deposit modal kredit agen /dealer berkurang,sedangkan transaksi belum masuk ?

Sila complain dengan menaip sms seperti yang dinyatakan di dalam format sms

7. Berapa lama deposit modal credit akan ditambahkan, jika sudah melakukan pembayaran bank in ?

Jika tidak ada gangguan internet banking deposit anda akan ditambah kurang lebih 20 minit ke 2 jam dan akan menerima konfirmasi jika deposit sudah ditambahkan

8. Bagaimana jika ada pertanyaan lain selain pertanyaan di atas ?

Silakan menghubungi talian admin 011 19283170 atau kirim email ke rbr05ris@gmail.com